ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วยระบบ SSL 256-bit มาตรฐานระดับสากล ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างการส่งผ่านเครือข่ายทุกครั้ง
LSM88 ระบุชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน โดยไม่มีการนำข้อมูลไปใช้นอกเหนือจากที่แจ้งไว้โดยไม่ได้รับความยินยอม
ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการขอดู แก้ไข โอน หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ตลอดเวลา ตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เราปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด
LSM88 ไม่มีนโยบายขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือเชิงพาณิชย์โดยเด็ดขาด
ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยหลายชั้น มีการตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในส่วนที่มีนัยสำคัญ LSM88 จะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้
- 1. บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
- 2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
- 5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 10. การคุ้มครองผู้เยาว์
- 11. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
- 12. การแก้ไขนโยบาย
- 13. การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
บทนำและขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย LSM88 ("เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายให้ผู้ใช้บริการ ("ท่าน", "เจ้าของข้อมูล") ทราบถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่าน เมื่อท่านเข้าใช้บริการผ่านเว็บไซต์ lsm88.cam และช่องทางที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
LSM88 ดำเนินการในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) และมุ่งมั่นปฏิบัติตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ท่านให้กับเรา รวมถึงข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติผ่านการใช้งานบริการ
การเข้าใช้บริการ LSM88 ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลส่วนตัวของท่านตามที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ทุกประการ
นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนโดยไม่จำกัดถิ่นที่อยู่ อย่างไรก็ตาม บริการของ LSM88 ออกแบบมาสำหรับผู้ใช้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป เท่านั้น หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายนี้ กรุณาติดต่อทีมงานของเราก่อนเริ่มใช้บริการ
ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
LSM88 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของท่านในหลายรูปแบบ ทั้งที่ท่านให้โดยตรงและที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ ดังนี้:
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลประจำตัว | ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เลขบัตรประชาชน (สำหรับ KYC) |
| ข้อมูลติดต่อ | หมายเลขโทรศัพท์, อีเมล, ที่อยู่ (ถ้ามี) |
| ข้อมูลทางการเงิน | เลขบัญชีธนาคาร, ชื่อบัญชี, ประเภทบัญชี (ไม่เก็บรหัส OTP หรือรหัสผ่านธนาคาร) |
| ข้อมูลเอกสาร | ภาพถ่ายบัตรประชาชน, สำเนาหนังสือเดินทาง (สำหรับกระบวนการ KYC) |
| ข้อมูลการติดต่อ | ประวัติการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต, บันทึกการสนทนา |
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
- ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์, ระบบปฏิบัติการ, เบราว์เซอร์ และรุ่น
- ข้อมูลเครือข่าย: IP Address, ประเทศที่เข้าใช้งาน
- ข้อมูลพฤติกรรมการใช้งาน: หน้าที่เยี่ยมชม, เวลาที่ใช้งาน, ลำดับการนำทาง
- ข้อมูลการเดิมพัน: ประวัติการเดิมพัน, ยอดฝาก-ถอน, เกมที่เล่น
- ข้อมูลคุกกี้และ Session Token เพื่อระบุผู้ใช้ที่ล็อกอินอยู่
เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิตโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดดำเนินการผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางธนาคารของไทยที่มีระบบความปลอดภัยของตนเอง
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
LSM88 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้:
- การให้บริการ: เปิดและจัดการบัญชีผู้ใช้, ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน, บันทึกประวัติการเดิมพัน
- การยืนยันตัวตน (KYC): ยืนยันอายุ, ตัวตน และข้อมูลทางการเงินเพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี, การทำรายการ, โปรโมชั่น (เฉพาะที่ได้รับความยินยอม)
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และปรับปรุงคุณภาพบริการ
- การป้องกันความเสี่ยง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติ, การฉ้อโกง, และการละเมิดข้อกำหนด
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเสี่ยงและเสนอเครื่องมือช่วยเหลือ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
การประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านทุกกรณีมีฐานทางกฎหมายรองรับอย่างน้อยหนึ่งฐาน ดังนี้:
- ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามข้อตกลงระหว่างท่านและ LSM88
- ความยินยอม: การประมวลผลที่ท่านให้ความยินยอมโดยชัดแจ้ง เช่น การรับการแจ้งเตือนโปรโมชั่น
- ประโยชน์อันชอบด้วยกฎหมาย: การประมวลผลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การรักษาความปลอดภัย และการพัฒนาบริการ
- การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราต้องประมวลผลหรือเปิดเผยข้อมูล
ท่านสามารถถอนความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่อาศัยฐานความยินยอมได้ตลอดเวลา โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
LSM88 ไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอกในขอบเขตที่จำเป็น ดังนี้:
5.1 ผู้ให้บริการที่เป็นพันธมิตร
เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมายให้ดำเนินการในนามของเรา เช่น ผู้ให้บริการระบบการชำระเงิน, ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์เกม, ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ และผู้ให้บริการด้านการตรวจสอบความปลอดภัย โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ต้องลงนามในสัญญาประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
5.2 การเปิดเผยตามกฎหมาย
เราอาจจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลเมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย ศาล หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เว้นแต่กฎหมายห้ามมิให้เปิดเผยเรื่องดังกล่าว เช่น ในกรณีการสืบสวนคดีอาญา
ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
LSM88 เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของท่านตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับว ัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้:
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา | เหตุผล |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีผู้ใช้ | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี | ข้อกำหนดทางกฎหมายและการตรวจสอบ |
| ประวัติการเดิมพัน | 5 ปีนับจากวันทำรายการ | การป้องกันข้อพิพาทและการตรวจสอบย้อนหลัง |
| ข้อมูลการเงิน/ธุรกรรม | 7 ปีนับจากวันทำรายการ | ข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน |
| เอกสาร KYC | 5 ปีหลังปิดบัญชี | การปฏิบัติตามกฎหมาย AML/KYC |
| บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปีนับจากวันติดต่อครั้งสุดท้าย | การปรับปรุงคุณภาพบริการ |
| ข้อมูลคุกกี้/การใช้งาน | 90 วัน | การวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน |
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา LSM88 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ได้มาตรฐาน
มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
LSM88 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านและเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล HTTPS
- การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสด้วย AES-256
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นสำหรับหน้าที่ของตนเท่านั้น (Principle of Least Privilege)
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (2FA): ระบบภายในทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนสองชั้นก่อนเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
- Firewall และระบบตรวจจับการบุกรุก: ป้องกันการโจมตีจากภายนอกและตรวจสอบกิจกรรมที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: มีการทดสอบการเจาะระบบ (Penetration Testing) และการตรวจสอบช่องโหว่อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูล: ระบบสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ 100% ท่านควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น
คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
LSM88 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่านบนเว็บไซต์ของเรา
8.1 ประเภทคุกกี้ที่เราใช้
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | จำเป็น |
|---|---|---|
| คุกกี้ที่จำเป็น | รักษา Session การล็อกอิน, การตั้งค่าความปลอดภัย | จำเป็น |
| คุกกี้ประสิทธิภาพ | วิเคราะห์การใช้งาน, ระบุหน้าที่มีปัญหา | ไม่บังคับ |
| คุกกี้การตั้งค่า | จดจำภาษา, ธีม และการตั้งค่าส่วนตัว | ไม่บังคับ |
| คุกกี้การตลาด | แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม) | ไม่บังคับ |
8.2 การจัดการคุกกี้
ท่านสามารถปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ถูกต้อง โดยเฉพาะระบบล็อกอินและการทำรายการ
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้ และสามารถใช้สิทธิ์เหล่านี้ได้โดยการติดต่อทีมงานของเรา:
LSM88 จะตอบสนองต่อคำร้องขอใช้สิทธิ์ของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง กรุณาติดต่อผ่านอีเมล [email protected] พร้อมระบุสิทธิ์ที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน
การคุ้มครองผู้เยาว์
LSM88 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองผู้เยาว์ บริการทั้งหมดของเรามีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายไทย
- เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
- กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ
- หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่ทราบว่าบุตรหลานอายุต่ำกว่า 20 ปีได้ลงทะเบียนใช้บริการ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected]
การพนันออนไลน์สำหรับผู้มีอายุต่ำกว่า 20 ปีเป็นสิ่งต้องห้ามอย่างเด็ดขาด LSM88 มีมาตรการตรวจสอบและจะระงับบัญชีทันทีหากพบว่าผู้ใช้มีอายุไม่ถึงเกณฑ์
การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย เช่น เมื่อใช้บริการเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ระหว่างประเทศหรือบริการผู้ให้บริการเทคโนโลยีจากต่างประเทศ
LSM88 ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลข้ามพรมแดนทุกกรณีมีการปกป้องข้อมูลในระดับที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ โดยใช้มาตรการดังนี้:
- การทำสัญญาประมวลผลข้อมูลกับผู้ให้บริการในต่างประเทศที่มีข้อกำหนดด้านความปลอดภัยเทียบเท่า
- การเลือกผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองมาตรฐานสากล เช่น ISO 27001
- การดำเนินการให้การโอนข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้
การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
LSM88 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินธุรกิจของเรา
- เราจะระบุวันที่อัปเดตล่าสุดไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในระบบก่อนมีผลบังคับใช้อย่างน้อย 7 วัน
- การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าท่านยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
- หากท่านไม่เห็นด้วยกับนโยบายที่แก้ไข ท่านมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวของท่านได้
เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะๆ เพื่อให้รับทราบนโยบายล่าสุดอยู่เสมอ หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ กรุณาติดต่อทีมงานของเราได้ทันที
การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ LSM88 ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- LINE Official: @lsm88official
- Telegram: @lsm88cam
- แชทสดภาษาไทย: ตลอด 24 ชั่วโมง
LSM88 มุ่งมั่นตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายการภายใน 30 วัน หากคำร้องมีความซับซ้อน เราจะแจ้งให้ท่านทราบและขอขยายระยะเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน
หากท่านเชื่อว่า LSM88 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของท่านโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจหน้าที่ในประเทศของท่าน